Eliminació de Compte de l’App NaGym365
**Aplicació mòbil NaGym365** – Desenvolupada per **SIRA_SLU**
## Eliminar compte de l’aplicació mòbil
- Des de l’app (Recomanat)
- Obre **NaGym365**
- Ves a **Perfil** → **Configuració**
- Toca **»Eliminar compte»*
- Confirma (eliminació immediata)
Per email
Envia a: **nagymgironella@gmail.com** o **nagymlacellera@gmail.com**
**Assumpte:** Eliminar compte NaGym365
**Inclou:** Nom, email registrat, i confirmació d’eliminació
Dades eliminades
✓ Informació personal, fotos, historial de reserves, compres, ubicació, missatges
**Dades conservades (obligació legal):** Factures (6 anys AEAT), transaccions (5 anys Llei Blanqueig)
**Temps:** Immediat (app) o màxim 30 dies (email)
Eliminar només algunes dades (sense eliminar compte)
Email a: nagymgironella@gmail.com / nagymlacellera@gmail.com
**Assumpte:** Eliminar dades NaGym365
**Especifica:** Quines dades vols esborrar (fotos, historial, etc.)
**App:** NaGym365 | **Desenvolupador:** SIRA_SLU
**Contacte:** nagymgironella@gmail.com, nagymlacellera@gmail.com
Política de Devolucions i Cancelacions
NAGYM FITNESS CENTER
Dret de Desistiment (Compres Online)
D’acord amb la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, el client té dret a desistir del contracte dins dels 14 dies naturals següents a la data de compra de serveis digitals o productes.
Condicions per al Desistiment:
- Termini: 14 dies naturals des de la compra
- Forma: Sol·licitud per escrit a través de:
- Presencial: Als nostres gimnàsos
- Documentació: Número de comanda i justificant de compra
Tipus de Compres i Cancelacions
📱 Serveis Digitals (App, Classes Online)
- Dret de desistiment: 14 dies
- Excepció: Si ja s’ha començat a utilitzar el servei amb consentiment exprés
- Reemborsament: 100% si no s’ha utilitzat
💳 Membresies i Abonaments
- Cancelació: Només presencial abans del dia 20 del mes
- Preavís: Mínim 30 dies
- Reemborsament: Segons condicions del contracte de membresía
🛒 Productes Físics
- Dret de desistiment: 14 dies
- Condició: Producte sense usar, embalatge original
- Despeses de devolució: A càrrec del client
🎯 Classes i Serveis Puntuals
- Cancelació: Fins a 24h abans sense cost
- Menys de 24h: 50% del preu
- No presentació: 100% del preu
Procediment de Devolució
Pas 1: Sol·licitud
Contactar via email o presencial indicant:
- Número de comanda
- Motiu de la cancelació
- Dades bancàries per reemborsament
Pas 2: Confirmació
Rebreu confirmació en màxim 48h laborables
Pas 3: Reemborsament
- Termini: 14 dies naturals després d’acceptar la cancel·lació
- Mètode: Mateix sistema de pagament utilitzat
- Excepció: Transferència bancària si el mètode original no és disponible
Excepcions al Dret de Desistiment
No aplica el dret de desistiment en:
- Serveis completament executats abans dels 14 dies amb consentiment exprés
- Classes o sessions ja realitzades
- Productes personalitzats
- Serveis d’urgència sol·licitats expressament
Informació de Contacte
Gironella: Polígon Industrial Cal Guinyola, 15 – 08680 Gironella
La Cellera del Ter: Carrer del Ter, 59-61 – 17165 La Cellera del Ter, Girona
Email: nagymgironella@gmail.com
Telèfon: +34 613 693 465
Aquesta política compleix amb la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i el Reial Decret Legislatiu 1/2007 pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
